Author Archives: Jarkko Lommi

About Jarkko Lommi

Management Advisor. Around 30 years of experience in ICT from different angles from business and service perspective. Working experience from ICT service providers and internal ICT organizations in several positions, e.g. operations and service management, leadership, development and communications. Jarkko is nowadays working as a Senior Advisor in ICT management and development company called Sofigate.

Eduskunta kehittää tietohallinnon palveluja yhteistyössä Lemonquat Oy:n kanssa

Lemonquat Oy ja eduskunta ovat aloittaneet yhteistyön eduskunnan tietohallinnon palvelutoiminnan kehittämiseksi. Lemonquatin tarjoamat kehityspalvelut sisältävät kokonaisuuden tarvekartoituksesta kehityskohteiden määrittämiseen ja muutoksen johtamisen tukeen. Tavoitteena on tarvelähtöinen ja mitattava asiakaspalvelu, toimiva yhteistyömalli asiakaspalvelun sidosryhmien kesken, sekä tehokas toimintojen johtaminen ja jatkuva … Continue reading

Posted in News, Service Management | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment

ICT 2013, keskity olennaiseen

Näin se vuosi vaihtui tälläkin kertaa ja uusi kahdentoista kuukauden mittainen maraton on edessä. Mennäkö riskillä vai pitäisikö toimia suunnitelmallisesti ja valmistautuneena? Jokainen valitkoon oman taktiikan vuodesta selviämiseen ja onnistumisien kokemiseen. Strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi on kuitenkin hyvä pysähtyä hetkeksi, miettiä … Continue reading

Posted in Management, Outsourcing, Service Management, Strategies | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment

Kiinnostaako strategia?

Jokaisella yrityksellä pitäisi olla päämäärä, tavoiteltava visio. Se on toimintaa ohjaava tekijä, ytimekäs lause tai kasa sanoja. Muistiin jäävä mantra, joka kiteyttää yrityksen olemassaolon. Ilman visiota yritys kelluu ulapalla. Visio ei takaa liiketoiminnan menestymistä, mutta auttaa sen saavuttamisessa. Menestymiseen tarvitaan … Continue reading

Posted in Management, Strategies | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment

Onneksi meillä on Excel

4-vuotias tyttäreni pitää värikyniään laatikossa, piirustuslehtiöitä pinossa ja muovailuvahoja purkeissa. Nämä kaikki sijaitsevat samassa kaapissa. Näin säilyy järjestys, tietoisuus mitä on missäkin ja tarkoitusperältään samankaltaiset asiat ovat yhdessä paikassa. Kyseessä on perustason omaisuuden- (Asset Management) ja konfiguraationhallintaa (Configuration Management). Monimutkaisten … Continue reading

Posted in Service Management | Tagged , , , , , , , , , , | Leave a comment

Olemme maailman paras

Olemme Lemonquatissa sitä mieltä, että organisaation menestyminen perustuu hyvään johtamiseen. Parhaimmillaan se on vuorovaikutteista ja tavoitteellista. Johtaminen on kuitenkin vain yksi aspekti menestykseen. Henkilöstöhallinnolla ja erityisesti työntekijällä itsellään on velvoitteita, palasia kokonaiskuvasta. ICT-toimintojen perusta on tekniikkaa, ohjelmistoja ja prosesseja. Ne … Continue reading

Posted in Management | Tagged , , , , , , , , , , , , , , , | Leave a comment

IT:n sisäistäminen, oikotie onneen?

 IT on yrityksen keskeinen funktio, jonka arvoa mitataan laadulla, kustannuksilla ja sen tuottamalla hyödyllä. Arvioitsijoina toimivat loppukäyttäjät ja liiketoiminnan edustajat. Toiminta on kamppailua olemassaolosta, sopeutumista vaihtuviin tilanteisiin. Liiketoiminnan lait määräävät tahdin. Se pärjää kuka löytää keinot menestykseen. Laadukkuuden, kustannustehokkuuden ja … Continue reading

Posted in Outsourcing | Tagged , , , , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Teollistuva ulkoistus, älä unohda palvelua

Kokemukset ICT-ulkoistuksista, pieleen menneistä projekteista ja asiakkaan tarpeiden ymmärtämättömyydestä ovat erityisesti viime kuukausina puhuttaneet paljon. Mihin nykyinen ICT-palveluiden ja toimien suuntaus johtaa? Onko palvelu edelleen avainasemassa vai onko siirtyminen aidosti teollistumiseen tapahtumassa? Tiina Siltala pohtii seurauksia (Tivi, 22.8.2012, Mitä miettii … Continue reading

Posted in Outsourcing, Service Management | Tagged , , , , , , , , , , , , | Leave a comment