Näin se vuosi vaihtui tälläkin kertaa ja uusi kahdentoista kuukauden mittainen maraton on edessä. Mennäkö riskillä vai pitäisikö toimia suunnitelmallisesti ja valmistautuneena? Jokainen valitkoon oman taktiikan vuodesta selviämiseen ja onnistumisien kokemiseen. Strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi on kuitenkin hyvä pysähtyä hetkeksi, miettiä millä keinoilla maalini saavutan.
Onko olemassa kohteita, joihin strategisista tavoitteista riippumatta voisimme keskittyä tänä vuonna? Vaikka emme Lemonquatissa omaa kristallipalloa niin seuraavien asioiden painotus kasvaa kuluvana vuonna. Keskittymällä näihin kohteisiin on ainakin teoreettinen mahdollisuus luoda onnistumisen iloa ja tehdä ICT-maailmasta parempi paikka.
Johtaminen
Tehokas johtaminen on tavoitteellista ja vuorovaikutteista. Yhteiset tavoitteet yhdistävät palvelut, prosessit ja ihmiset. Vaikka ennakoiva ja eteenpäin katsova johtaminen on tärkeää, nousee mukautuva johtaminen kriittiseksi tekijäksi.
Uudet tavat hyödyntää teknologiaa ja palveluita yleistyvät. Ns. pilvipalvelut vakiintuvat ja omat laitteet lisääntyvät yrityksissä. Tiedon määrä ja sen hallittavuus kasvaa, sosiaalisen median työkaluja hyödynnetään. Organisaatioiden ja johtamisen täytyy mukautua muuttuviin tilanteisiin. Dynaamisuus on uusi staattisuus.
Viestintä ja yhteistyö
Viestinnän merkitys yritysten ja organisaatioiden menestyksessä kasvaa. Palveluita, toimintoja ja ICT-palvelutoimittajia ohjaa yhteistyömalli, mutta varsinainen tehokkuus syntyy avoimuudesta. Viestinnän kanssa avoin toimintapa luo luottamusta. Avoimuudesta tulee voimavara.
Viestintä on yhteisöllistä, kohderyhmää huomioivaa ja tilanteisiin mukautuvaa. Viime vuosina useilla epäonnistuneilla projekteilla ja palvelutoimituksilla olisi ollut mahdollisuus onnistua tehokkaan viestinnän ja avoimen toimintatavan avulla. Oppikaamme nyt virheistä ja ollaan yhteisöllisiä.
Kyvykkyydet ja mitattavuus
Teknologia on mahdollistaja, mutta varsinaiset kyvykkyydet ovat teknologian päällä olevat palvelut, prosessit ja ihmiset. Kyvykkyydet ja teknologia ovat hybridi, joiden tehokkuuden ulos saamiseksi tarvitaan suunnitelmallista toimintaa. Kyvykkyyksiä täytyy johtaa, motivoida ja seurata.
Mitattavuus on avain hyödyn saavuttamiseksi. ICT:n kyvykkyyksien läpinäkyvyys luo puitteet sekä itse ICT:n että liiketoiminnan menestykselle. 2013 on vuosi jolloin johdamme mitattavia kyvykkyyksiä yhteisöllisesti hyvän viestintätavan mukaisesti.
