Tag Archives: yhteistyö

Eduskunta kehittää tietohallinnon palveluja yhteistyössä Lemonquat Oy:n kanssa

Posted on April 11, 2013 by Jarkko Lommi

Lemonquat Oy ja eduskunta ovat aloittaneet yhteistyön eduskunnan tietohallinnon palvelutoiminnan kehittämiseksi. Lemonquatin tarjoamat kehityspalvelut sisältävät kokonaisuuden tarvekartoituksesta kehityskohteiden määrittämiseen ja muutoksen johtamisen tukeen. Tavoitteena on tarvelähtöinen ja mitattava asiakaspalvelu, toimiva yhteistyömalli asiakaspalvelun sidosryhmien kesken, sekä tehokas toimintojen johtaminen ja jatkuva … Continue reading →

Posted in News, Service Management | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment

Palvelujohtamista pilvestä – Lemonquat ja Onrego yhteistyöhön

Posted on March 12, 2013 by Esa Viljava

Lemonquat Oy ja Onrego Oy ovat sopineet yhteistyön aloittamisesta ja strategisesta kumppanuudesta. Yhteistyö mahdollistaa Lemonquatin tarjoaman palvelujohtamisen ja -kehittämisen tueksi Onregon ketteriä ja innovatiivisia pilvipalveluita järjestelmän- ja palvelunhallintaan, joiden avulla voidaan tuottaa End-to-End mittauksia ja reaaliaikaisia seurantapaneeleja ICT-ympäristöjen toiminnan seuraamiseen. … Continue reading →

Posted in News | Tagged , , , , , , , | Leave a comment

ICT 2013, keskity olennaiseen

Posted on January 14, 2013 by Jarkko Lommi

Näin se vuosi vaihtui tälläkin kertaa ja uusi kahdentoista kuukauden mittainen maraton on edessä. Mennäkö riskillä vai pitäisikö toimia suunnitelmallisesti ja valmistautuneena? Jokainen valitkoon oman taktiikan vuodesta selviämiseen ja onnistumisien kokemiseen. Strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi on kuitenkin hyvä pysähtyä hetkeksi, miettiä … Continue reading →

Posted in Management, Outsourcing, Service Management, Strategies | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment

Palvelunhallinta by the book

Posted on September 26, 2012 by Esa Viljava

Tarkoituksena artikkelissa ei ole arvostella ICT-palvelunhallinnan kehysmalleja kuten ITIL ja COBIT, eikä tuoda esiin niiden epäkohtia. Huomiota kaipaa mielestämme enemmän tapa, jolla malleja jalkautetaan organisaatioissa. Syitä ottaa eri palvelunhallintamalleja käyttöön on monia. Yleisimpinä ovat laadunparannus ja kustannusten lasku, koska uskomuksen … Continue reading →

Posted in Service Management | Tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Leave a comment