Go to Lemonquat.com
-
Recent Posts
- Contact Information for Inquiries
- Eduskunta kehittää tietohallinnon palveluja yhteistyössä Lemonquat Oy:n kanssa
- Ajanhallinta ja kiireeseen piiloutuminen
- Palvelujohtamista pilvestä – Lemonquat ja Onrego yhteistyöhön
- Kovaa liiketoimintaa pehmeämmin
- ICT 2013, keskity olennaiseen
- Nykytila + Kehityspolku x Muuttujat + Tahtotila = Strategia
- Kiinnostaako strategia?
- Onneksi meillä on Excel
- Olemme maailman paras
Archives
Categories
Meta
Follow Us!
Signup for Newsletter!
Tag Archives: toiminnanohjaus
Tehoa ICT:n ja liiketoiminnan yhteensovittamiseen: CIO kuuluu yrityksen johtoryhmään
Asiaa on puitu paljon vuosien varrella ehkäpä jo kliseeksi asti, mutta tilastollisesti tai sisällöllisesti tilanne ei tunnu muuttuvan. Suomalaisten yritysten johtoryhmässä istuu usein muut yrityksen kantavat elimet (kuten myynti, HR, lakiasiat, talous, tuotanto, viestintä, kehitys), mutta ei ICT. Tietohallintojohtaja (tai … Continue reading
Posted in Management, Strategies
Tagged ATK-päällikkö, ceo, cfo, CIO, edellytykset, hyöty, innovaatio, johtoryhmä, kehitys, kustannus, liiketoiminta, liiketoimintatarpeet, linjaus, organisaatio, organisaatiorakenne, päättäjä, potentiaali, status, strategia, tehokkuus, tietohallinto, tietohallintojohtaja, toiminnanohjaus, vaatimukset, vuorovaikutus
Leave a comment
Katko palveluissa vai paikallinen häiriö?
Jokainen asiakas kokee liiketoiminnassaan ICT-palveluista aiheutuvia palvelukatkoja, on sitten kyseessä sisäisesti tuotettu tai ulkoa ostettu palvelu. Ostetussa palvelussa tärkeäksi ja samalla vaikeaksi mittariksi nousee loppukäyttäjäkokemus ja palvelun reaaliteho liiketoiminnalle. Etenkin suurissa kansainvälisissä organisaatioissa vikojen laajuuden havainnointi ja vian osoittaminen muodostuu … Continue reading
Posted in Outsourcing
Tagged end-to-end, häiriö, ict-palvelu, kriittisyys, läpinäkyvyys, liiketoimintahaitta, liiketointahyöty, loppukäyttäjäkokemus, mittaaminen, operaattori, palveluintegraattori, palvelukatko, palvelutasonseuranta, palvelutasosopimus, reaaliteho, riitatilanne, sanktiot, scope, sla, sopimus, syyttely, toiminnanohjaus
Leave a comment